La ristrutturazione della farmacia è un’impresa piuttosto complessa che prevede una procedura ben precisa e una corretta organizzazione degli spazi.
I motivi che spingono un farmacista a ristrutturare la propria farmacia possono essere di natura:
- pratica;
- economica.
Nel primo caso, infatti, la ristrutturazione deriva dalla volontà di rinnovare l’arredamento oppure dal desiderio di espandere i servizi; mentre nella seconda ipotesi l’intento è di aumentare il profitto migliorando l’efficienza del punto vendita e, quindi, stimolando il cliente all’acquisto dei prodotti.
Qualunque sia la ragione che ti spinge alla ristrutturazione della farmacia, il primo consiglio da tenere a mente è quello di procedere con metodo, avvalendoti di supporti e consulenza di esperti nel settore.
Organizzazione degli spazi
L’organizzazione degli spazi è un momento cruciale quando si progetta la ristrutturazione della farmacia.
Ricordiamoci che è di grande importanza pensare a un percorso espositivo che sia in grado di:
- agevolare il cross selling;
- invogliare i clienti all’acquisto;
- rendere facile l’accesso;
- essere privo di barriere architettoniche;
- consentire zone tematiche dedicate.
Ciò significa che nella ristrutturazione della farmacia occorre ottimizzare gli spazi per organizzare al meglio l’esposizione delle merci affinché esse siano facilmente fruibili e catturino l’attenzione del cliente.
Naturalmente, prima di iniziare il progetto di ristrutturazione bisogna valutare le dimensioni del locale a disposizione. Se la superficie è ristretta, una buona soluzione può essere quella di installare un magazzino automatizzato che, se studiato correttamente, permette l’ampliamento dell’area vendita senza portare via troppo spazio. In questo modo la collocazione degli espositori può essere progettata per agevolare il cross selling e quindi consentire una buona interazione con le aree riservate ai prodotti.
Un buon accorgimento per incentivare il cliente all’acquisto è quello di proporre i prodotti di maggior interesse direttamente al banco cassa, avvalendosi del supporto di ceste promozionali dove collocare le merci di uso quotidiano come:
- cerotti;
- dentifrici;
- pastiglie o sciroppi per la tosse;
- solari;
- creme protettive.
Un altro obiettivo che deve essere raggiunto in una ristrutturazione ottimale è quello di proporre al cliente il giusto comfort dotando la farmacia di:
- rampe;
- servoscala;
- ascensore, se necessario.
In questo modo si consente l’accesso a ogni cliente e si può mettere tutti a proprio agio.
Molto importante anche installare:
- cabine estetiche;
- box polifunzionali;
- locali di autoanalisi.
Insomma, nello studio della ristrutturazione e nell’organizzazione degli spazi di una farmacia bisogna sempre tenere a mente che il cliente deve essere al centro dell’attenzione.
Consulenza e supporto
La consulenza e il supporto in fase di ristrutturazione di una farmacia sono fondamentali.
In un momento come quello che oggi stiamo vivendo, con leggi che riguardano l’edilizia in continua evoluzione, non appoggiarsi a degli esperti è un grossolano errore.
I vantaggi di affidarsi a una consulenza sono:
- avere a fianco personale competente;
- ridurre il rischio di investimenti erronei;
- poter contare su strumenti efficaci.
Sostanzialmente l’importanza della consulenza e del supporto quando si decide di ristrutturare la farmacia risiede nella certezza di affidarsi a personale competente.
Infatti, il farmacista titolare o i suoi collaboratori non possono conoscere a fondo le regole che riguardano questo campo, ma se si riesce a trovare il supporto e la consulenza giusta diviene più facile centrare gli obiettivi della ristrutturazione della farmacia.
Essenzialmente, i punti di forza quando ci si affida a una consulenza e a un supporto sono:
- non fare errori gestionali;
- sapere quali domande fare ai fornitori e alle imprese;
- mantenere la tranquillità gestionale della ristrutturazione.
Nel momento, infatti, in cui si affronta un cambiamento radicale delle strutture e dell’organizzazione della farmacia si devono fare attenzione a non fare confusione fra finanze personali e finanze aziendali e a non sovraccaricarsi di impegni che non competono al farmacista.
La consulenza e il supporto deve essere quindi un’attività fatta su misura per ciascuna realtà in modo da comprendere il potenziale della farmacia stessa e la sfida che la ristrutturazione porta con sé.
In genere, una consulenza deve rispettare alcuni step. I principali sono:
- individuazione della identità caratterizzante della farmacia;
- valorizzazione del valore dell’azienda farmaceutica tramite la ristrutturazione;
- esame del potenziale del locale;
- studio del percorso migliore per raggiungere la finalità proposte dal progetto;
- monitoraggio passo, passo della ristrutturazione;
- controllo della buona riuscita dell’intervento di ristrutturazione della farmacia.
Appare chiaro dunque che non è possibile affrontare l’onere del lavoro di ristrutturazione senza la consulenza e il supporto adeguato. Infarm, insieme a Now, può accompagnarti in questo percorso, assistendo le aziende specializzate per:
- svuotamento locali;
- trasporto ad una nuova sede;
- caricamento del robot;
- allestimento scaffali;
- progettazione e realizzazione di visual merchandising e category management.
In questo modo la ristrutturazione della farmacia porterà a risultati immediati e all’ottimizzazione delle attività. Grazie a questa collaborazione che ci permette di analizzare la redditività della vostra farmacia vi aiutiamo a gestire i costi e il personale, nonché la diversificazione delle attività e la promozione dei prodotti a maggior margine di guadagno. Trovate più informazioni su come una gestione attenta delle vostre risorse e delle vostre attività sia fondamentale per il successo economico delle vostre farmacie su Now o su il nostro sito.
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